794 226 336

Pomoc online

---

Zdalna pomoc z problemami systemowymi. W ten sposób da się rozwiązać około 50-60% większości problemów systemowych. Usługa polega na udostępnieniu podglądu ekranu jednemu z naszych serwisantów, za pomocą programu UltraViewer. Procedura jest uproszczona do 3 kroków, byśmy mogli jak najszybciej rozwiązać Państwa problem.

1

Dzwonicie Państwo do nas. Po wstępnej konsultacji telefonicznej i zrozumieniu problemu, otrzymacie Państwo informację czy serwis jest w stanie usunąć problem, następnie wówczas decydując się na naprawdę zostaniecie Państwo przekierowani do stronę www celem dokonania płatności za usługę. Płatność jest dokonywana za pośrednictwem płatności online (tpay.com), która pozwala na natychmiastowe odnotowanie wpłaty.

2

Instalujecie Państwo program UltraViewer

oraz podajecie Państwo swój numer ID i hasło serwisantowi.

3

Serwisant wykonuje ustalone czynności, podczas tej procedury Klient powinien być dostępny przy komputerze lub "pod telefonem" w celu ewentualnego ponownego uruchomienia komputera. Koniec, po problemie :)

Najczęstsze problemy jakie rozwiązujemy:

• powolne uruchamianie się systemu

• instalacja urządzeń np. drukarki

• optymalizacja działania systemu

• konfiguracja routera

• usuwanie wirusów

• usuwanie uporczywych reklam

• instalacja oprogramowania i konfiguracje

i wiele innych